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コロナウィルス対応での電話受付時間短縮

コロナウィルス対策のため、ALIVEでは社員のテレワークを行っております。
つきましては電話での応対が出来かねてしまう時間がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますがメールでのお問い合わせをお願い致します。

ご利用いただく前にお読みください

お使いのパソコン、モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。あらかじめご了承ください。ご不明な点は必ずお問い合わせください。

返品について

アライブオンラインストアでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合や、万が一製品が初期不良品の場合は、製品受領後8日以内であれば返品が可能です。返品の依頼をしてから下記返送先に14日以内にご返却ください。
返却する商品は製品梱包を一切開封せず、マニュアルなどの同梱物が全て揃っている状態で梱包する必要があります。
なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。
お届けした製品が初期不良品の場合は、アライブまでご連絡の上、配送料着払いにてご返送ください。

配送について

配送料として1ご注文当たり¥600+TAXを請求させていただきます。¥8,000+TAX以上でお買い上げで送料無料となります（沖縄、離島は除く）
沖縄と離島に関しては、¥10,000+TAX以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます（ご注文確認後、送料を訂正いたします）
最短でのお届けをご希望の場合、通常翌営業日の発送となりますが、12:00までのオーダーは当日中の手配を心掛けております。営業日は月～金曜（祝日を除く）です。
発送までのお時間をいただく場合は、商品説明欄へ記載しております。出荷後の配送事情についてはアライブは管理できませんので、出荷後に発生した交通事情、離島部および一部地域、その他天候等の諸事情による配送遅延についてはアライブは責任を負いません。

後払いについて

後払いでの購入金額上限は本体価格¥50,000+TAX迄です。
＜手数料＞
後払い手数料の¥300+TAXが発生します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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